Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier haben wir Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Wenn du hier nicht findest, was du suchst, zögere nicht, uns über unsere Kontaktseite zu erreichen.

Bestellung & Bezahlung

• Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

  • Antwort: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und Klarna für eine sichere und einfache Bezahlung.

• Ist meine Zahlung sicher?

  • Antwort: Ja, absolut. Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um alle deine persönlichen Daten zu schützen.

Versand & Lieferung

• Wie lange dauert der Versand?

  • Antwort: Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel [7-14] Werktage. Wir tun unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen. 

• Wo ist meine Bestellung?

  • Antwort: Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online überprüfen.

Produkte & Anwendung

• Sind eure ätherischen Öle 100% rein? 

  • Antwort: Ja, wir legen größten Wert auf Qualität. Unsere ätherischen Öle sind 100% rein und frei von synthetischen Zusätzen.

• Wie benutze ich einen Aroma-Diffusor? 

  • Antwort: Fülle den Wasserbehälter bis zur markierten Linie, gib 3-5 Tropfen deines liebsten ätherischen Öls hinzu und schalte das Gerät ein. Eine detaillierte Anleitung liegt jedem Diffusor bei.